• Каталог товаров
  • Популярные товары
  • Акции
+7 423 220-78-00 / Вл-к.
+7 903 128-89-58 / Мск.
Заказать звонок
Вход Регистрация
Магазин кухонных моек и товаров для кухни. Интернет магазин «Avangarddv.ru» Магазин кухонных моек и товаров для кухни. Интернет магазин «Avangarddv.ru»
  • Меню
  • Каталог
    • Кухонные мойки
    • Мойки Oulin
    • Мойки EMAR
    • Мойки MERCURY
    • Мойки Ulgran
    • Смесители
    • Смесители Oulin
    • Смесители из нержавейки
    • Гранитные смесители
    • Смесители с подачей питьевой воды
    • Аксессуары
    • Разделочные доски Oulin
    • Корзины для сушки Oulin
    • Дозаторы для мыла
    • Ролл-Маты
    • Фурнитура
    • Ручки для кухни
    • Измельчители
  • Блог
  • Гарантии
  • Доставка и оплата
  • Контакты
+7 423 220-78-00 / Вл-к. Заказать звонок
0
0
0
Главная
- Помощь

Помощь

  • Помощь
  • Вопрос-ответ
  • Статьи и обзоры

Если товар вам не подошел - мы вернем Вам деньги или вышлем другой товар

Общие вопросы и ответы по работе с нашим магазином:

  • Корзина (добавление товара в корзину):

 Добавление товара в корзину

Чтобы добавить какой либо товар на сайте интернет магазина «avangarddv.ru» в корзину для последующего оформления, вам необходимо кликнуть по кнопке (надписи) “В корзину”, расположенной под ценой интересующего вас товара.


После того, как вы добавили интересующий вас товар в корзину, вы можете сразу же перейти в нее, используя появившиеся ссылки в верхнем меню сайта


Не обязательно сразу переходить в корзину и оформлять товар, в любой момент вы сможете перейти в корзину, кликнув по находящейся вверху иконке - “Корзина”

Ниже картинки отображающей корзину покупателя, вы можете увидеть информацию о количестве добавленных в корзину товаров

  • Как оформить выбранный заказ

Заполнение формы заказа информацией

Чтобы сделать заказ, поместите выбранные товары в корзину и нажмите соответствующую кнопку. После этого вы перейдете на страницу оформления заказа

Для окончательного оформления заказа необходимо заполнить следующие поля:

1. Указать ваш мобильный телефон в формате 89XXXXXXXXX или +79XXXXXXXXX, электронную почту, вашу фамилию, имя и отчество.

2. Выбрать регион доставки (если не был выбран ранее) и удобный для вас способ доставки, указав, в случае необходимости, дополнительные данные.

3. Выбрать способ оплаты.

Далее можно: посмотреть на список заказанных товаров и их стоимость и, в случае необходимости, вернуться в корзину, чтобы удалить или добавить модели. Перейти в корзину можно с помощью ссылки “Корзина”.

После того, как все текстовые поля заполнены - необходимо нажать на кнопку “Оформить заказ”.


После оформления заказа на вашу указанную электронную почту приходит письмо с вашим заказом.

Вы всегда сможете контролировать всю информацию по вашим заказам, достаточно перейти по ссылке указанной в письме, или в вашем Личном кабинете (если вы зарегистрированы).

  • Доставка товара (дополнительная информация)

Способы оплаты и доставки кухонных моек, смесителей, фурнитуры и других наших товаров

Все наши товары находятся на складе в гор. Москва и в гор. Владивосток. Доставка занимает 2-5 рабочих дня с момента оформления заказа. Вы можете получить заказанные товары следующими способами:

1. Доставка по Владивостоку: 300 рублей, до ф. Заря. От суммы заказа 6 000 рубдей. Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

2. Доставка по Москве: 500 руб., в пределах МКАД. От суммы заказа 6 000 рублей. Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

3. Доставка транспортной компанией в регионы России

Доставка в регионы происходит после 100%-й предоплаты, оплату можно произвести On-line через указанные способы оплаты.

Стоимость доставки зависит от веса груза, дальности и транспортной компании.

Доставка до терминала транспортной компании происходит в течение 1-3 дней после поступления оплаты.

Полную информацию о способах оплаты и доставки читайте в разделе - Оплата / Доставка

  • Поиск нужного товара

Поиск по названию модели

Если вы заранее знаете, что хотите купить, поиск не составит особого труда. Достаточно набрать в поиске модель кухонной мойки, или смесителя в форму поиска, расположенную в верхней части сайта:


При наборе определенного товара вы можете воспользоваться всплывающими подсказками, для этого достаточно на секунду прекратить ввод:


После того, как вы введете название модели, откроется страница с результатами поиска, на которой можно выбрать интересующую вас модель. Также вы можете отсортировать результаты поиска по популярности, цене или скидке, кликнув по соответствующей надписи, находящейся над списком найденных товаров.

  • Поиск по интересующим вас критериям

Если вы не определились с конкретной моделью кухонной мойки, или ищете товар по определенным свойствам, к вашим услугам предусмотрен поиск товаров по свойствам. Выберите интересующую вас категорию:


После этого вам необходимо указать нужные критерии поиска, выбрав соответствующие позиции в выпадающем списке, расположенном слева меню, а затем нажать на кнопку “Применить”:

  • Какова стоимость доставки и получения заказов в моём городе?

Точная стоимость доставки товара, сообщается клиенту по телефону или электронной почте. Также стоимость доставки доступна в разделе заказа товара. Как правило, стоимость доставки составляет от 500 руб. Полную информацию о доставке читайте в разделе Оплата / Доставка

  • Как найти товар?

Воспользуйтесь формой поиска в верхней части сайта. Форма поиска - это набор формы, состоящей из текстового ввода информации и кнопки “Найти”. Наберите название интересующей вас модели и нажиме кнопку поиска. При наборе названия модели вы можете воспользоваться всплывающими подсказками, для этого достаточно на секунду прекратить ввод.

  • Как оплатить заказ и выбрать способ оплаты?

Способы оплаты через сайт

Мы используем только единственный способ оплаты on-line, через систему - Яндекс Касса

Если в вашем городе нет диллера по продаже наших товаров, вы можете оплатить товар on-line:

Для этого, в разделе оформления заказа - вы выбираете способ оплаты on-line- через “Яндекс Кассу” и оплачиваете товар.

Оплачивать можно, через дебетовые карты (visa, master card), так и другими способами. Валюта используемая в нашем интернет магазине - Российский рубль (рубли).

После оплаты (поступления денег на расчетный счет), товар высылается по указанному адресу.

  • Как зарегистрироваться в нашем магазине?

Чтобы зарегистрироваться в интернет магазине Авангард групп (avangarddv.ru), вам достаточно выбрать товар и оформить заказ. После подтверждения заказа на электронную почту, адрес которой вы указали при заполнении заявки, придет письмо с паролем для входа на сайт.

Кроме того, вы можете зарегистрироваться, не заказывая товар. Для этого нажмите на ссылку «Регистрация» в меню сайта, расположенную как в верхней части сайта, так и слева. Достаточно, ввести краткую информацию о себе, и адрес доставки. Подтверждать ваш email не придется.

  • Как получить доступ в Личный кабинет?

Доступ в личный кабинет

Вы получаете доступ в Личный кабинет после регистрации в нашем интернет магазине. В личном кабинете, вы сможете узнавать о акциях, скидках, смотреть информацию о ранее заказанных товарах, править информацию о себе.

При регистрации новому пользователю автоматически назначается скидка - 3%.

  • Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

Если вы забыли пароль от «Личного кабинета», вы можете легко получить новый пароль на e-mail, который вы указали при регистрации. Достаточно нажать на ссылку «Восстановления пароля», на указанный вами email придет новый пароль. Используйте его для авторизации на сайте.

  • Как узнать, когда я получу свой заказ?

Как только товар будет отправлен вам, наш клиент менеджер свяжется с вами.

Так же, вы получите автоматически письмо на ваш email адрес, со статусом отправки заказа, а также номере заказа.

Кроме этого, дополнительно мы можем уведомить вас через сервис sms рассылок.

  • Как узнать, каков статус заказа?

Статус своего заказа вы можете посмотреть в «личном кабинете» на сайте avangarddv.ru или узнать по номерам телефонов:

+7 (985) 361-71-12 - консультант (Москва), +7 (423) 220-78-00 - консультант (Владивосток).

Дополнительно, на указанный вами email адрес приходит уведомление о статусе ваше заказа.

  • Как объединить два или несколько заказов в один?

Вам достаточно позвонить по телефонам +7 (985) 361-71-12 - консультант (Москва), +7 (423) 220-78-00 - консультант (Владивосток). И попросить укомплектовать заказ / дополнить ваш заказ / или объединить заказы.

  • Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Аннулировать заказ вы можете только свяжитесь с нашим специалистом по телефонным номерам

+7 (985) 361-71-12 - консультант (Москва), +7 (423) 220-78-00 - консультант (Владивосток).

  • Можно ли добавить товар в оформленный заказ или заменить товар в заказе?

Вам достаточно позвонить по телефонам:

+7 (985) 361-71-12 - консультант (Москва), +7 (423) 220-78-00 - консультант (Владивосток).

И попросить добавить товар в заказ / или заменить товар.

  • Видео про наши кухни и фурнитуру

  • Дополнительная информация - Способы борьбы с ржавчиной

Способы борьбы с ржавчиной на кухонной мойке

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 423 220-78-00 +7 903 128-89-58
2023 © Магазин кухонных моек и товаров для кухни. Интернет магазин «Avangarddv.ru».
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Мойки с одной чашей
  • Мойки с двумя чашами
  • Мойка с чашей и крылом
  • Угловые мойки
  • Гранитные мойки
  • Гранитные смесители
  • Стальные смесители
  • Партнёры
  • Бренды
  • Статьи
  • Оптовым клиентам
  • Заказ / Оплата
  • Помощь
  • Вопрос-ответ
  • Статьи и обзоры
Youtube

Заказать звонок

Вход в личный кабинет
Забыли пароль?
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности.